Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Fabián Alejandro Zárate
CUIT 20-21785166-2
Toschi 596, Cipolletti, Río Negro (8324)
Opera comercialmente bajo el nombre Altaterra.
Es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio, de WhatsApp y de los demás canales de contacto. Para cualquier consulta o reclamo sobre tus datos, escribinos a info@altaterra.com.ar.
Según cómo nos contactes, podemos recolectar:
Datos de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
El contenido de tu consulta: lo que nos escribís por WhatsApp, por el formulario del sitio o por redes sociales, incluidas las conversaciones completas.
Datos sobre tu interés: qué loteo consultaste, qué medida buscás, cómo pensás pagar y en qué plazo, cuando nos lo contás.
Datos técnicos de navegación en el sitio.
No pedimos ni necesitamos datos sensibles. No solicitamos datos bancarios por WhatsApp: si alguien te los pide por ese medio en nombre de Altaterra, no respondas y avisanos.
Responder tus consultas sobre los loteos y coordinar visitas.
Contactarte por la operación que iniciaste.
Llevar el registro de la relación comercial y cumplir obligaciones legales e impositivas.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que los usen con fines propios.
Las consultas que llegan por WhatsApp pueden ser respondidas, total o parcialmente, por un sistema automatizado de atención que responde preguntas frecuentes sobre los loteos y avisa a nuestro equipo cuándo conviene que te llame una persona.
Podés pedir hablar con una persona en cualquier momento, y se te va a derivar.
El sistema no toma decisiones que te afecten legalmente ni aprueba o rechaza operaciones: solo informa y organiza el contacto.
Para funcionar, el contenido de la conversación se procesa con proveedores tecnológicos que actúan por cuenta y orden nuestra.
No cedemos tus datos, pero sí usamos proveedores que los procesan siguiendo nuestras instrucciones, como cualquier empresa que usa correo o WhatsApp:
Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
Meta Platforms (WhatsApp) | El canal por el que nos escribís | Estados Unidos |
OpenAI | Procesa el texto de la conversación para generar la respuesta automática | Estados Unidos |
Tokko Broker | El sistema donde registramos la consulta y el seguimiento comercial | Argentina |
Proveedor de servidores | Donde funciona el sistema de atención | — |
Esto implica una transferencia internacional de datos hacia Estados Unidos. Elegimos proveedores con compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad, y les está prohibido usar tus datos para fines propios.
Las conversaciones de WhatsApp atendidas por el sistema automatizado: 90 días desde el último mensaje, y después se eliminan.
Los datos de contacto de una consulta comercial: mientras dure el interés en una operación y hasta 2 años después del último contacto, salvo que nos pidas que los borremos antes.
Los datos de operaciones concretadas: por los plazos que exigen las obligaciones legales, contables e impositivas.
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, actualizarlos o suprimirlos, y pedir que dejemos de contactarte. Escribinos a info@altaterra.com.ar y te respondemos.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Si modificamos esta política, vamos a publicar la versión actualizada en esta misma página, con su fecha.
¿Dudas sobre tus datos?
Altaterra · Toschi 596, Cipolletti, Río Negro
